الشروط والأحكام

تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) في وصولك إلى الخدمات والبرمجيات والمواقع الإلكترونية (ويُشار إليها مجتمعةً باسم “الخدمات”) التي تقدمها شركة Romanh Tech LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية نيو مكسيكو (ملف رقم 3087069)، ويقع مقرها الرئيسي في: 1209 Mountain Road PL NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA (“رمانة”، “نحن”، “لنا”، أو “الشركة”). من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

 يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لاستخدام خدمات Romanh. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأن لديك الأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذا الاتفاق والالتزام ببنوده.

تتعهد باستخدام خدمات Romanh بشكل قانوني ومشروع فقط. ويُحظر عليك بشكل صريح:

• مخالفة أي قوانين سارية أو سياسات شركة Meta/WhatsApp الرسمية.
• إرسال رسائل عشوائية (Spam) أو محتوى يخالف معايير التواصل.
• التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق القانونية لأي طرف ثالث.
• إرسال أو نشر أي محتوى ضار، أو محاولة اختراق أو تعطيل أداء الخدمات.

تعمل رمانه كواسطة تقنية للربط بـ WhatsApp Business API. أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي قرارات تتخذها شركة Meta، بما في ذلك حظر الحسابات، أو تغيير السياسات، أو تعديل أسعار الرسائل الخاصة بهم.

• يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية فترة الفوترة.
• الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. يدخل الإلغاء حيز التنفيذ فور انتهاء دورة الفوترة الحالية، ولن يتم سحب مبالغ إضافية بعد الإلغاء.

الاسترداد

• توفر رمانه سياسة استرداد لمدة 30 يوماً على الاشتراكات الجديدة فقط (أول عملية شراء).
• الاستثناءات: لا يشمل الاسترداد أي مبالغ تم دفعها مقابل أرصدة محادثات واتساب (Conversation Credits) التي تم استهلاكها بالفعل أو تم دفعها مسبقاً لمزودي الخدمة (Meta)، حيث أنها غير قابلة للاسترداد من المصدر.

• آلية الطلب: لطلب الاسترداد، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] مع إرفاق تفاصيل الحساب.

يخضع جمع واستخدام ومعالجة بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نلتزم بمعايير أمان صارمة؛ لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات عملائك مع أطراف ثالثة، وأنت المالك الوحيد لبياناتك.

جميع المحتويات، والبرمجيات، والتصاميم، والعلامات التجارية هي ملك لنا. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمات دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.

نلتزم ببذل جهود معقولة لضمان استمرارية الخدمات، ومع ذلك قد تحدث أعطال أو توقفات مؤقتة لأسباب تقنية. نحتفظ بحقنا في تحديث أو تعديل أي جزء من الخدمات في أي وقت.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات فوراً في حال مخالفتك لأي من هذه الشروط أو إذا لاحظنا أي نشاط مريب. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمات فوراً.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Romanh أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان البيانات أو الأرباح. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة الأمريكية. وتكون محاكم ولاية نيو مكسيكو هي المختصة حصرياً بالنظر في أي نزاع.